言った言わないは、もう言わない！
2020/03/12
言った言わないは、もう言わない！
コミュニケーションは難しいものです。
よく職場でも言った言わないや、言い訳するなとか言うシーンをよく見ます。
コミュニケーションスキルのトレーニングなどで
一番初めに言われることは
【伝わったか伝わっていないかで考える】
ということだそうです。
そのように考えると、確かにメールを送っただけだったなぁ
（そのあと一言かければ伝わったなぁ）など、
建設的な反省ができるようになると思います。
心理学の世界では、ある行動がきちんと意図通りに効果を発揮することを
【機能する】というそうです。
職場でも、いろいろな制度が機能しているかどうかという視点で見ると
発見がたくさんあります。
言った言わないはもう言わず、これからは
伝わったか伝わっていないかをコミュニケーションの基本にしてみましょう！
（Ｎ）