言った言わないは、もう言わない!

言った言わないは、もう言わない!

2020/03/12

コミュニケーションは難しいものです。

よく職場でも言った言わないや、言い訳するなとか言うシーンをよく見ます。

 

コミュニケーションスキルのトレーニングなどで

一番初めに言われることは

【伝わったか伝わっていないかで考える】

ということだそうです。

 

そのように考えると、確かにメールを送っただけだったなぁ

(そのあと一言かければ伝わったなぁ)など、

建設的な反省ができるようになると思います。

 

心理学の世界では、ある行動がきちんと意図通りに効果を発揮することを

【機能する】というそうです。

 

職場でも、いろいろな制度が機能しているかどうかという視点で見ると

発見がたくさんあります。

 

言った言わないはもう言わず、これからは

伝わったか伝わっていないかをコミュニケーションの基本にしてみましょう!

 

(N)