職場のルールブック作成 | 横浜の社会保険労務士法人ジンザイ

「最近、常識的なことが通じない従業員が増えた！」
そんな嘆きを聞くケースが増えています。

人によって常識の捉え方は異なります。特に、中途採用者の場合、指示がなければ前職のルールで行動しますので、混乱が生じることがあります。
会社としては、秩序ある経営を維持するには、職場ルールを確立して、従業員に周知し、守ってもらうようにしなければなりません。

だからといって、口頭で伝えるだけでは忘れてしまい、何度も同じことを言わなければなりません。その対策として、文章として小冊子にまとめておくのが有効的です。

近年では、パワハラに対して社会的にも非常に神経質になっていますので、注意や指導ができにくい風潮があります。小冊子があれば、教育や指導がしやすくなります。

特に、医療・介護・小売・飲食などの業種では、患者や個人顧客と接する機会が頻繁にあります。対外的な信用を失墜しないためにもマナーやルールの徹底は欠かせません。

ルールブックを作成する目的は、次のようなものがあります。

就業規則にも服務規律規定など社内ルールの一部が記載されています。
しかし、就業規則とルールブックでは、次のような相違点があります。簡単に説明しますと、「就業規則は会社の憲法のようなもので、ルールブックは自社独自の常識をわかりやすくまとめた規則集」で、読みやすい表現で書かれていますです。

＜就業規則とルールブックの相違点＞

	就業規則	ルールブック金
目　的	法律上の労使トラブルの防止	ルールの統一による職場秩序維持
法律との関係	労働法令に則して作成	法律に縛られない独自のルール
内　容	労使間の権利・義務	日々の仕事で守るべきこと
文　章	硬い表現。文章のみ。白黒	平易な表現でイラストや写真も挿入。文字も大きくてカラーで読みやすい。
配　布	会社や各部署で1冊、社内LANで閲覧	小冊子として、１人に１冊配布
大きさ	A４サイズ	手帳サイズ、A５サイズなど
関心のある人	退職を考えている人、権利意識の強い人	会社の方針・ルールを知りたい人
改訂手続き	法律上の手続きが必要	いつでも自由にできる

ルールブックには、次のような項目を20～30項目記載します。少ないと漏れが出てしまいます。かといって多すぎると重要度が薄れますので、優先度を考慮して重要なルールに絞ります。

〇会社に関すること

〇仕事に関するルール

〇職場で守るルール

○入社時の研修テキストとして活用できます！

○朝礼や会議、研修で読み合わせて周知します！

○会社説明会や採用面接の際に自社をPRできます！

○部下を指導するときのテキストとして使用します！

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